Hvem er kurset for?
Kurset er til ansatte i Job og Velfærd, Børn, Unge og Kultur samt Direktions Stab og målrettet jer, der har direkte kontakt med borgere, virksomheder eller samarbejdspartnere i Horsens Kommune.

Uanset om du arbejder med myndighedsopgaver, projektledelse eller udviklingsopgaver, er du en del af målgruppen.

Hvorfor er kurset noget for dig?
Kommunikation og dialog med borgere, virksomheder og samarbejdspartnere er en vigtig del af vores arbejde i Horsens Kommune. Det kræver både viden og øvelse at kommunikere, og at vi alle løbende arbejder på at blive bedre.

Derfor sætter vi nu gang i Styrket Borgerkontakt, som er et træningsforløb, der giver dig helt konkrete redskaber til både den mundtlige og skriftlige dialog, og som samtidig vil komme til at bygge på jeres hverdag og erfaringer.

Hvad kommer der til at ske?
Ca. 8 dage inden kursusstart får du en mail med information om kurset. Her vil underviserne præsentere program, kursets indhold og gennemgå de metoder, du skal arbejde med. Du vil blandt andet få en hjemmeopgave, hvor du skal finde relevante situationer fra dit arbejde, som vil blive brugt under kurset.

Ca. 1 måned efter kursets afslutning mødes du igen med de andre kursister til et 2-timers pitstop. Formålet er at sikre, at de værktøjer, du har lært, bliver en del af dit arbejde. Fokus for pitstoppet er at dele, hvordan det er gået siden kurset og drøfte evt. udfordringer, der er opstået.

Forplejning
På kurset er der let morgenmad, frokost og eftermiddagskage. Hvis du har allergier eller andre særlige kostbehov, skal du oplyse det til kontaktpersonen senest 14 dage før kurset starter.