Hvem er kurset for?
Kurset er skræddersyet til ansatte i Teknik og Miljø og er målrettet alle jer, der har kontakt med borgere og virksomheder i Horsens Kommune samt samarbejdspartnere både internt og eksternt.

Uanset om du arbejder med myndighedsopgaver, har ansvaret for et eller flere projekter eller drifter og udvikler en af de mange andre opgaver, der løftes i Teknik og Miljø, er du med andre ord i målgruppen for kurset.

Hvorfor er kurset noget for dig?
Kommunikation og dialog med borgerne, virksomhederne og vores mange kolleger og samarbejdspartnere er en vigtig del af vores arbejde i Teknik og Miljø. Det kræver både viden og øvelse at kommunikere, og at vi alle løbende arbejder på at blive bedre.

Derfor sætter vi nu gang i Styrket Borgerkontakt, som er et træningsforløb, der giver dig helt konkrete redskaber til både den mundtlige og skriftlige dialog, og som samtidig vil komme til at bygge på jeres hverdag og erfaringer.

Hvad kommer der til at ske?
Ca. 8 dage inden kursusstart får du en mail med information om kurset. Her vil underviserne præsentere program, kursets indhold og gennemgå de metoder, du skal arbejde med. Du vil blandt andet få en hjemmeopgave, hvor du skal finde relevante situationer fra dit arbejde, som vil blive brugt under kurset.

Ca. 1 måned efter kursets afslutning mødes du igen med de andre kursister til et 2-timers pitstop. Formålet er at sikre, at de værktøjer, du har lært, bliver en del af dit arbejde. Fokus for pitstoppet er at dele, hvordan det er gået siden kurset og drøfte evt. udfordringer, der er opstået.

Forplejning
På kurset er der let morgenmad, frokost og eftermiddagskage. Hvis du har allergier eller andre særlige kostbehov, skal du oplyse det til kontaktpersonen senest 14 dage før kurset starter.