Nødvendige samtaler er en del af lederjobbet og vil nogle gange være en udfordring, fordi det går så tæt på et andet menneske. Tag samtalen, mens problemerne endnu er små, og forbered dig, så du holder samtalen på et sagligt, frem for et følelsesmæssigt grundlag.
Vi arbejder på dagen med cases, samtaleteknikker, jura, etik og personalepolitikker, ud fra de tre faser i samtalen før, under og efter. Vi træner og øver med cases fra hverdagen, hvordan du som leder kan tage samtalerne, mens problemerne er små og gør den nødvendige samtale til den vigtige samtale.
Forløb
Kursets er på en dag og struktureret som en vekselvirkning mellem gruppesparring, træningsøvelser i mindre grupper, plenumundervisning og refleksion.
Indhold
Skelnen mellem forskellige samtaletyper og medarbejderproblemer
Udfordringer ved vanskelige samtaler
Psykologiske og relationelle udfordringer
Fejlkilder
Typiske reaktionsmønstre i forhold til medarbejderudfordringer
Metode for forberedelse af samtale – før, under og efter.
Træning af den nødvendige samtale
Kort om de juridiske aspekter vedrørende nødvendige samtaler
Målgruppe
Ledertræning - Kun for ledere
Underviser
Intern træning: Morten Juhl Lundhus og Henriette Ulstrand