Målgruppe
Alle ansatte i Teknik og Miljø, herunder medarbejdere med myndighedsopgaver, driftsopgaver, projektarbejde samt andre relaterede funktioner. Kurset henvender sig til dig, der har kontakt med borgere, kolleger, samarbejdspartnere og virksomheder.

Kursusbeskrivelse
Kompetenceforløbet Styrket Borgerkontakt er designet til at forbedre kommunikationen i alle de interaktioner, du møder i din hverdag. God kommunikation er fundamentet for effektivt samarbejde, og dette 2-dages kursus giver dig nye værktøjer til at navigere i både mundtlig og skriftlig kommunikation. Kurset fokuserer på at styrke din evne til at håndtere kommunikationen i forskellige kontekster, hvad enten det er med borgere, kolleger eller eksterne samarbejdspartnere - og virksomheder. Det tager udgangspunkt i dine egne erfaringer og giver dig konkrete redskaber, som kan anvendes i dit daglige arbejde.

8 dage inden kursusstart vil du modtage en detaljeret programoversigt samt en velkomstvideo fra Bjarke Butt Eriksen, direktør for Teknik og Miljø, hvor han forklarer, hvorfor kurset udbydes og dets relevans.

1 måned efter kursets afslutning mødes du igen med de andre kursister til et 2-timers pitstop. Formålet er at sikre, at de nyindlærte kommunikationsværktøjer bliver integreret effektivt i dit arbejde, og fokus vil være på erfaringsudveksling og diskussioner af nyopståede udfordringer.

Forplejning
Kurset inkluderer let morgenmad, frokost og eftermiddagskage. Hvis du har allergier eller andre særlige kostbehov, bedes du oplyse dette til kontaktpersonen senest 14 dage før kursusstart.